Condiciones generales

 1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la web www.aloeveraymas.com, cuyo objeto es la venta de productos de cosmética natural.

2.- Precios

Los precios publicados en el portal se expresan en Euros e incluyen IVA pero no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente y será reflejado en formulario de pedido final, de manera desglosada. El Portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

3.- Modos de pago

Los productos se abonaran por anticipado mediante ingreso / transferencia bancaria o contrareembolso.

Pago mediante PayPal. Puede realizar el pago a través de PayPal. www.aloeverymas.com en ningún momento dispone de sus datos bancarios. Al realizar una compra con PayPal, nunca compartirá sus datos financieros.

Tarjeta de crédito/débito. El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard, 4B, 4B-MastercCard y American Express, y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. www.aloeveraymas.com utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de PayPal (SSL) y www.aloeveraymas.com en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

Ingreso o transferencia bancaria. Una vez formalizado el pedido en el portal, el cliente deberá realizar el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será enviado en cuanto recibamos el ingreso. El portal reservara su pedido durante un máximo de siete días a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado. 

Pago contra-rembolso (únicamente en España (sólo península)). Podrá realizar el pago directamente al transportista en el momento de la entrega del paquete. Este método de pago tiene un sobre coste de 3 Euros.

  3.1.- Factura de compra

Si necesita factura, deberá comunicarlo por escrito al e-mail pedidos@aloeveraymas.com, en los siete días siguientes a la entrega, indicando sus datos personales y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por el portal no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

4.- Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. El cliente se hará cargo del importe de los gastos de devolución del bien.

5.- Plazos de entrega y costes de envíos 

Aloeveraymas.comtiene diferentes políticas de envío en función del lugar de destino. En la siguiente tabla se incluye un resumen del coste de los envíos en función del país

Zona

País

Coste envío

Envío 50% descuento

Envío Gratuito

Plazos de entrega

Península

España, Portugal y Andorra

4€

A partir de 25 € (2€)

A partir de 45€

1 – 2 días laborables

Baleares

España (Baleares)

6,90€

A partir de 25 € (3,45€)

A partir de 55€

1 – 2 días laborables

Canarias

España (Canarias)

14,32€

A partir de 45 € (7,16€)

A partir de 90€

2 – 3 días laborables

G1

Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Reino Unido, Suiza, Dinamarca, Mónaco

10€

A partir de 60€ (5 €)

A partir de 100€

3 – 5 días laborables

G2

Finlandia, Grecia, Suecia, Noruega, Irlanda, Rumania, Eslovaquia, Letonia, Lituania, Eslovenia, Bulgaria

20€

A partir de 105€ (10€)

A partir de 150€

4 – 5 días laborables

 

 6.- Derechos y Obligaciones del Usuario

 6.1.- Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en www.aloeveraymas.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página Web.

Las condiciones de acceso están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

La web no exige la previa suscripción para la simple navegación. Por el contrario, para el acceso a realizar compras de los productos ofertados, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad.

6.2.- Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, www.aloeveraymas.com se reserva los Servicios de compra de productos ofrecidos a través de la web a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

6.3.- Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público.

 www.aloeveraymas.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

6.4.- Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Administrador Web de www.aloeveraymas.com con la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. La web queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

6.5.- Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página Web www.aloeveraymas.com o de terceros previamente proporcionada por la web y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de la Web o persona por ésta delegada.

A este respecto, la Web se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

7.- Derechos y Obligaciones de www.aloeveraymas.com

La web se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fuesen vulneradas por agentes externos.

8.- Protección de Datos

La web, plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica. La web recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos.